Terminos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO GENERALES Y AVISO LEGAL DE LA PÁGINA WEB LABORATORIODEVENTAS.CO
Bienvenido a los Términos y Condiciones de Uso de la Página web laboratoriodeventas.co (en adelante “El Laboratorio”). Los términos que podrá visualizar a continuación, son importantes para usted como Usuario porque:
- Describen sus derechos legales al utilizar El Laboratorio.
- Detallan las obligaciones que usted adquiere al usar El Laboratorio.
- Describen los detalles que todo usuario debe seguir al utilizar El Laboratorio.
- Contienen disposiciones sobre cómo resolver inconvenientes o disputas que pudieran surgir, mediante el uso del arbitraje.
Le pedimos el favor de leer cuidadosamente estos Términos, nuestra Política de Tratamiento de datos y cualquier otro término referenciado en el presente documento.
INTRODUCCIÓN
Gracias por elegir nuestra página web El Laboratorio, el cual es representado legalmente por la compañía colombiana LAB DE VENTAS S.A.S. identificada con el NIT 901.695.003-2.
El laboratorio, ofrece cursos en línea que le enseñan a las personas cómo aumentar las ventas de sus productos físicos, realizando uso del marketing digital, estrategias de mercadeo, organización interna de la compañía y logística, entre otros aspectos.
Con el fin de dar uso a la página web El laboratorio, el usuario deberá cumplir con el requisito de edad mínima presente en este escrito el cual no podrá ser inferior a dieciocho (18) años, para tener la capacidad de celebrar contratos, en caso de tener menos de 18 años al utilizar los servicios, deberá declarar esta condición directamente a LAB DE VENTAS S.A.S. y contar con la autorización directa de sus representantes legales y no estar impedido legalmente para hacerlo, además de autorizar el envío de información y el tratamiento de sus datos personales, incluyendo aquellos datos sensibles que puedan recolectarse en virtud de la relación contractual entre usted y El laboratorio.
El presente Contrato regula la adquisición por parte de usted, de los servicios generales ofrecidos por LAB DE VENTAS S.A.S., persona jurídica legalmente constituida en Colombia, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, debidamente registrada en la Cámara de Comercio de Bogotá, identificada con el número de matrícula mercantil 3654464, representada legalmente por Sebastián Bejarano identificado con la Cédula No. 1022440849, de conformidad con las leyes colombianas. Para aceptar las presentes condiciones, haga clic en “acepto”. Si no acepta las condiciones, no haga clic en “acepto” y por ende no podrá hacer uso de los servicios de El Laboratorio.
proveedor de todo el contenido del curso, E-books ofertados y demás.
LAB DE VENTAS S.A.S. son los prestadores de los servicios (en adelante “Servicios”) puestos a disposición a través de la página web El Laboratorio. Los usuarios corresponden entre otros y sin limitarse: a) Personal vinculado mediante contrato de trabajo con LAB DE VENTAS S.A.S., b) Quienes celebren un contrato para la obtención de los cursos y servicios ofertados por El Laboratorio, c) Terceros con quienes El Laboratorio tiene una relación comercial en virtud de un contrato comercial de licenciamiento no exclusivo o de prestación de servicios de uso y soporte de la pagina web o el software que El Laboratorio utiliza para ofrecer sus Servicios, (en adelante “Usuarios”).
Por tanto, usted acepta y se obliga a que el uso de los servicios contratados referenciados anteriormente, estarán sujeto a las presentes condiciones generales, así como las instrucciones de uso de la página web de El Laboratorio, que serán aplicados para todos los Usuarios que hagan uso de la página web de El Laboratorio.
Al aceptar los términos y condiciones, manifiesta el Usuario que al hacer uso de la página web https://laboratoriodeventas.co/ es legalmente capaz para celebrar contratos en Colombia y que cuenta con las facultades legales como representante legal de una sociedad para ser Usuario o que, cuenta con una autorización expresa de parte del representante legal de la empresa con la cual pretende beneficiarse de los servicios prestados por El Laboratorio. En todo caso, en cualquier momento El Laboratorio podrá solicitar al Usuario que demuestre contar con las potestades o autorizaciones como representante legal de la sociedad.
De igual manera, el Usuario reconoce y declara que el envío de información por medios electrónicos constituye su aceptación y voluntad libre de obligarse al decidir contratar los Servicios ofrecidos por El Laboratorio en su página web https://laboratoriodeventas.co/, de conformidad con la ley 527 de 1999.
Para hacer uso de los servicios de El Laboratorio es posible que, el Usuario necesite determinados componentes de hardware y software, que serán de exclusiva responsabilidad del Usuario en caso de que se valga de esos medios para contratar los servicios de El Laboratorio.
Si bien los servicios están debidamente descritos, intentando utilizar un lenguaje comprensible para nuestros Usuarios, en caso de conflicto, o incoherencia prevalecerá la aplicación de las presentes condiciones generales.
Usted declara que va a cumplir en todo momento con estas Condiciones de El Laboratorio, así como los términos de servicio de El Laboratorio y todos los demás términos que rigen el uso de la página web de El Laboratorio.
Asimismo se compromete a que no obtendrá acceso a los servicios ofrecidos por El Laboratorio sin autorización.
DERECHOS OTORGADOS POR EL USUARIO A EL LABORATORIO
- Permitir que el servicio de El Laboratorio use el procesador, ancho de banda y hardware de almacenamiento del dispositivo móvil del USUARIO y/o su computador.
- Permitir que El Laboratorio pueda transportar la información relativa personal y publica del Usuario obtenida en virtud de los servicios ofrecidos dentro y fuera de Colombia, con el fin de poder procesarlas mediante herramientas tecnológicas que finalmente permitan su visualización a través de la página web https://laboratoriodeventas.co/
- Permitir que El Laboratorio adelante el cobro de las sumas de dinero establecidas como precios de sus servicios.
EDADES PERMITIDAS PARA SER BENEFICIARIO DE LOS SERVICIOS DE EL LABORATORIO
Los servicios prestados por El Laboratorio son válidos para personas de todas las edades. Sin embargo, para hacer uso de la plataforma y contratar los Servicios de El Laboratorio, el Usuario deberá declarar que es mayor de edad, si no lo es deberá declararlo expresamente a través del correo electrónico [email protected] y además contar con la debida autorización o supervisión de su representante legal.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN QUE ESTÉ DISPUESTA PARA OFRECER UN SERVICIO A TRAVÉS DE LA PÁGINA DE EL LABORATORIO
La información que es entregada a los Usuarios al visualizar la pagina web https://laboratoriodeventas.co/ y sus componentes, se ofrecen únicamente con fines informativos y, por tanto, El Laboratorio no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
En cumplimiento con los principios de protección de datos personales y por tanto, el acceso únicamente podrá ser autorizado por quien ha solicitado la visualización de los Servicios que correspondan a sí mismo o a quien delegue expresamente.
A su vez, cabe anotar que la Página web se limita a facilitar el acceso a información necesaria para comprender las temáticas a tratar en los diferentes cursos y demás servicios ofrecidos por El Laboratorio, así como el precio de estos, acompañamiento durante el desarrollo de los mismos y demás condiciones de dichos Servicios.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La página web, de El Laboratorio, el contenido original de la plataforma, las características y la funcionalidad son propiedad de El Laboratorio y están protegidos por normas de Derecho de Autor, Marcas Registradas, Secretos Comerciales y demás leyes de Propiedad Intelectual o de Derechos de Propiedad de conformidad con las leyes colombianas. Por favor no realizar un uso que no esté expresamente autorizado, advirtiendo que de realizarse un uso no autorizado, se adelantarán las acciones legales y jurisdiccionales correspondientes, de conformidad con las normas colombianas, incluyendo y sin limitarse a denuncias por comisión de delitos y demandas civiles y/o comerciales por los daños ocasionados.
INSTRUCCIONES DE NAVEGACIÓN EN LA PÁGINA WEB EL LABORATORIO
Las presentes instrucciones regulan el uso de la página web https://laboratoriodeventas.co/ y que El Laboratorio pone a disposición de sus Usuarios.
La navegación por la pagina web le atribuye la condición de Usuario de la misma e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de uso, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo con cualquier de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar la página web o aplicación.
El Laboratorio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Dichas modificaciones serán publicadas por El Laboratorio en la página web https://laboratoriodeventas.co/ y el Usuario asumirá la responsabilidad de revisar las Condiciones Generales o particulares de Uso que sean aplicables cada vez que ingrese a la página web de El Laboratorio
El Usuario será responsable de hacer una utilización correcta de la página web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Condiciones Generales de Uso. El Usuario responderá frente a El Laboratorio y a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento del uso y acepta que El Laboratorio pondrá todo su esfuerzo por cumplir con sus obligaciones pero NO se hará responsable del margen de error natural que puede haber desarrollo del software que permite la visualización a través de la página web, o por cuenta de que alguno de los usuarios finales se quede sin internet o batería en su celular, por lo que claramente las obligaciones de El Laboratorio son de medio y no de resultado.
- Condiciones de acceso y utilización:
La apertura de la página de El Laboratorio y sus servicios informativos en principio son de libre acceso y gratuitos; no obstante, El Laboratorio condiciona la utilización de algunos Servicios en línea al previo cumplimiento en el diligenciamiento de formularios y el pago correspondiente por adquisición de servicio. El Usuario garantizará la autenticidad y actualidad de todos los datos que envíe a esta institución y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El Laboratorio utiliza como plataforma de pagos los siguientes medios Hotmart, Bancolombia, y MercadoPago.
En caso de que se requieran devoluciones de dinero, estas se realizarán directamente a la cuenta del comprador con certificación bancaria.
En todo caso los tiempos no dependerán de El Laboratorio, quien enviará un comprobante de la solicitud de devolución al cliente. De igual manera, la devolución del dinero será revisada caso a caso, si es de conformidad con el cumplimiento de una promesa de garantía o si fue producto de un error transaccional. La solicitud de devolución de dinero, no supone una automática acción de devolución, sino de conformidad con las políticas y leyes aplicables.
En ningún caso la información contenida en la página web de El Laboratorio deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma pueda satisfacer todas las necesidades del Usuario. En algunos casos, la información contenida en la pagina web simplemente está destinada a que el Usuario pueda acceder a una información básica que deberá ser complementada con otras fuentes.
El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por El Laboratorio y no emplearlos para:
- Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, discriminatorios, peyorativos, que atenten contra la dignidad de El Laboratorio o terceros, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público;
- Introducir en la aplicación virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de El Laboratorio o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios a la aplicación y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales El Laboratorio presta sus servicios por medios tradicionales o electrónicos (en línea);
- Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de El Laboratorio o de terceros y, en su caso, extraer información;
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de El Laboratorio o de terceros;
- Suplantar la identidad de otro usuario o de un tercero.
- Reproducir, copiar, difundir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
- Responsabilidad y garantías
El contenido que llegase a ser subido por parte del Usuario de la página web es de carácter confidencial, por tanto, el Usuario deberá actuar con prudencia y la buena fe necesarias para evitar hacer un daño a terceros.
El Laboratorio no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse mediante el uso de la información provista por medio del servicio, salvo que dicha información haya sido brindada manifiestamente con ánimo de dañar al usuario.
Debido a que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en las página publicadas en Internet, El Laboratorio no garantiza la exactitud o veracidad de todo o parte de la información contendida en la aplicación, ni de su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido incluida en la pagina web ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio de la página o a través de los enlaces eventualmente incluidos en el mismo.
El Laboratorio limita, hasta donde permite la legislación aplicable en la República de Colombia, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza, derivados de, entre otros:
- La imposibilidad de acceso a la página web o a la falta de veracidad, exactitud y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puesto a disposición a los que se hayan accedido a través de la aplicación o de los servicios que se ofrecen de manera tradicional o por medios electrónicos (en línea).
- La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
- El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Condiciones Generales de Uso como consecuencia del uso incorrecto de la aplicación.
- El hecho que a alguno de los usuarios finales se le acabe la batería, no tenga acceso a internet móvil, o que alguno de los USUARIOS no respete los límites advertidos por la misma página web/ aplicación.
El usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a El Laboratorio, sus empleados y/o sus puntos de atención (los “indemnizados”) frente a cualquier reclamación, gasto, responsabilidad, pérdida, coste y daño, incluidos los honorarios de el o los abogados, en el que incurran los indemnizados (i) en relación con un uso de la aplicación o cualquiera de las páginas web con hipervínculos en la página que no esté permitido o que no se ajuste a los fines perseguidos por El Laboratorio o (ii) que se derive del contenido que el usuario ha proporcionado.
El Laboratorio manifiesta lo siguiente:
- La Página web https://laboratoriodeventas.co/ son productos y servicios que cumplen con los estándares de calidad, idoneidad y seguridad que las normas técnicas, legales y de mercado exigen para su funcionamiento.
- La idoneidad de la pagina web de El Laboratorio es ofrecer cursos, entre otros servicios que tienen como fin ayudar a que los Usuarios conozcan sobre el tema de entre otros y sin limitarse a: marketing digital, segmentación y growth, power checklist, psicología de venta online entre otros.
Para el buen funcionamiento de la página web, El Laboratorio presta el servicio de soporte técnico una vez el Usuario realice la respectiva consulta a los correos electrónicos oficiales y dispuestos para poder acompañarlo a solucionar los inconvenientes, los cuales serán resueltos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación.
Establecidas las condiciones del servicio estipuladas contractualmente entre El Laboratorio y el Usuario, El Laboratorio se compromete a ejercer su mejor esfuerzo técnico y operativo para dar cabal cumplimiento al servicio contratado y obtener plena satisfacción de los Usuarios.
El Laboratorio en cumplimiento de las exigencias legales, prestará el servicio de acceso al curso, al cual podrá acceder en cualquier horario y cualquier día hasta por el término máximo de un (1) año contado a partir del momento se efectúa el pago del servicio, siempre y cuando haya realizado el pago completo del curso adquirido. Por tanto, el Usuario se abstendrá de guardar en su dispositivo información que haya subido al sitio web de El Laboratorio. De igual manera, ante algún incumplimiento en los pagos, el Laboratorio podrá restringir el acceso a la página web en el perfil del usuario.
Por otra parte, los usuarios se comprometen a respetar la confidencialidad de no revelar información técnica, empresarial o comercial de que tuviere conocimiento a través del software y página web de El Laboratorio y serán responsable de extender la confidencialidad a las demás personas con las que compartan la información.
- Datos personales
El Laboratorio, con ocasión del ofrecimiento de un servicio puesto a disposición en la pagina web, podrá solicitar información a los Usuarios principales y finales de la página web El Laboratorio. La solicitud de información se hace siempre para que el Usuario la suministre de manera voluntaria. Se entiende por información personal aquella brindada por el usuario para el registro y que incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico, teléfono, tipo de establecimiento, nombre del establecimiento comercial, página web, asuntos personales de crecimiento personal.
El Laboratorio podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su pagina web. Las cookies son archivos de información personal que se alojan en el computador del Usuario, quien tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.
Para ser un Usuario de la aplicación es obligatorio completar un formulario de registro, quien deberá llenar el formulario con su información personal de manera exacta y precisa (“registro de usuarios”). Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Registro de Usuarios son voluntarios, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad de los servicios.
La información personal como Usuario Registrado en la página web de El Laboratorio podría estar protegida con una clave de acceso restringido al respectivo usuario. El usuario registrado podrá modificar su información como Usuario Registrado utilizando su nombre de usuario y su clave. El Usuario Registrado se compromete a notificar a El Laboratorio, en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su clave.
El usuario acepta que El Laboratorio envíe a su dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro, información que considere relevante para sus usuarios y que en ocasiones podría contener publicidad comercial, pero incorporará mecanismos sencillos y explícitos para dejar de recibir dichos correos.
- Derechos de propiedad intelectual
La página web https://laboratoriodeventas.co/, y el contenido incluido en la misma, que no correspondan a información tomada de sus Usuarios con autorización de los mismos, son propiedad exclusiva de El Laboratorio y están protegidos por las normas jurídicas de Derechos de Autor de la República de Colombia y la Comunidad Andina de Naciones, así como por las disposiciones de tratados internacionales.
La sociedad LAB DE VENTAS S.A.S. identificada con el NIT 901.695.003-2 es titular de los Derechos de autor, los cuales se encuentran registrados y protegidos de acuerdo a la legislación Colombiana. La sociedad LAB DE VENTAS S.A.S. ha autorizado expresamente a El Laboratorio para disponga de todas las facultades para realizar negociaciones sobre sus derechos patrimoniales y con el fin de licenciar estos derechos.
La compilación, organización y publicación del contenido, así como el software y las invenciones utilizadas en la aplicación son propiedad exclusiva de El Laboratorio y/o sus puntos de atención.
Por lo tanto, todos los contenidos de la aplicación tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, software, entre otros, así como su diseño gráfico y códigos fuente y código objeto, constituyen una obra cuya propiedad es de El Laboratorio.
El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la pagina web pertenecen a El Laboratorio y/o sus puntos de atención. En ningún caso el acceso a la pagina web implica algún tipo de renuncia, transmisión licencia o cesión total o parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Por tanto, El Laboratorio lo que hace es autorizar al usuario a utilizar los servicios de acceso a los cursos y todos los demás servicios mencionados líneas arriba, a las cuales podrá tener pleno acceso, en la medida en la que el Usuario cumpla con las obligaciones impuestas en este documento.
La autorización para hacer uso de la página web/ aplicación por parte de El Laboratorio al usuario final no es exclusiva, es intransferible, no reasignable y está restringida al término de duración señalado mediante la plataforma web y en todo caso al CONTRATO COMERCIAL DE LICENCIAMIENTO NO EXCLUSIVO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE USO Y SOPORTE DE SOFTWARE El Laboratorio ha celebrado con anterioridad.
Las presentes Condiciones Generales de Uso de la aplicación no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la pagina web o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de tales derechos estará sujeto (a) a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por El Laboratorio o del titular de los derechos afectados. El Laboratorio autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar los contenidos que hacen parte del curso y Servicios que ofrece; siempre y cuando sea para su propio uso y vele por la protección de los datos personales. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o traducción, y en general todo uso que resulte contrario a los derechos reconocidos a favor de los autores por las normas aplicables.
Asimismo, todas las marcas, incluyendo la marca LABORATORIO DE VENTAS (mixta) solicitada a registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio con el radicado: SD2022/0128766; nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la aplicación son de propiedad exclusiva de El Laboratorio y/o de sus filiales, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre aquellos. El Usuario se obliga a no utilizar las marcas de El Laboratorio de ningún modo que pueda causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a El Laboratorio ni en conexión con ningún servicio o producto que no haya sido patrocinado, aprobado o producido por El Laboratorio. El resto de marcas comerciales que no sean propiedad de El Laboratorio o de sus puntos de atención que aparezcan en esta página pertenecen a sus respectivos propietarios.
El usuario deberá denunciar cualquier violación a las Condiciones Generales de uso de la página web por parte de otros usuarios, para lo cual debe enviar un correo electrónico a [email protected] con el fin de que El Laboratorio tome todas las medidas respectivas que estén a su alcance en relación con la utilización de la aplicación.
- Información y páginas web de terceros
La pagina web puede ofrecer hipervínculos o accesos a páginas web y contenidos de otras personas o entidades. El Laboratorio no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichas páginas. El usuario acepta que El Laboratorio no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con la página de un tercero. Asimismo, el usuario acepta que El Laboratorio no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero. Los enlaces y el acceso a páginas web se proporcionan exclusivamente para comodidad del usuario.
El establecimiento de un vínculo con la aplicación de otra empresa, entidad, o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre El Laboratorio y el propietario de la aplicación vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de El Laboratorio de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un vínculo se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso al inicio de la aplicación, asimismo deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones faltas, inexactas o incorrectas sobre El Laboratorio y/o sus puntos de atención o incurrir en contenidos ilícitos, o contrarios a las buenas costumbres y al orden público.
Asimismo, El Laboratorio no se hace responsable respecto a la información que se halle fuera de esta página web y no sea gestionada directamente por el administrador de la página https://laboratoriodeventas.co/. Los vínculos que aparecen en la pagina web tienen como propósito informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece la aplicación, o que guardan relación con aquellos. El Laboratorio no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas; ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.
5.1. Promesas de valor:
Es usual que El Laboratorio, usualmente a través de sus redes sociales y/o Página web, ponga a disposición de sus usuarios promesas de valor, incluyendo y sin limitarse a modo de ejemplo: “Si sigues estos pasos, podrás ganar hasta 6000 USD mensuales o más”. Es necesario tener en cuenta que, estos números e ingresos, han sido conseguidos realmente por otros usuarios que han cumplido con todas las instrucciones dadas. Sin embargo, El Laboratorio, limita su responsabilidad al punto de no poder garantizar que este u otros sean montos que se obtengan de manera automática o únicamente por hacer parte de la Comunidad de el Laboratorio. En razón a lo anterior, el Laboratorio no reconocerá ningún tipo de indemnización, en caso de que algún usuario no pueda obtener este tipo de métricas para su compañía, puesto que, su mención se hace a modo enunciativo o simulativo, fruto de los resultados obtenidos y medidos por otros usuarios adscritos. De igual manera se recuerda que las obligaciones del Laboratorio son de medio y no de resultado y que el Labotorio en todo caso sugiere que sea necesario realizar la totalidad del curso, seguir todas las instrucciones y sugerencias, además de ponerlo en práctica, para obtener buenos resultados.
- Pago financiado.
Los usuarios que deseen financiar los servicios a adquirir aceptan que el precio de los servicios aumente y por ende el precio del servicio será mayor el cual lo indicará la plataforma.
La compañía contará con la libertad para deshabilitar el acceso a la segunda parte del curso, hasta tanto no se realice el pago dentro de los 30 días siguientes a la orden de pago.
El usuario que opte por esta financiación referente al pago de los servicios de El Laboratorio, declara que acepta que la segunda parte del curso online se habilite únicamente una vez se haya realizado el segundo pago (50%) restante.
Los Usuarios que hacen uso de cualquier método de financiación para obtener los servicios de El Laboratorio, deben pagar el cincuenta por ciento (50%) del precio del servicio contratado antes de adquirir el mismo.
Asimismo, El Laboratorio otorgara un término de tiempo para efectuar el segundo pago, es decir el 50% restante, si el usuario no efectúa dicho pago, El Laboratorio podrá impedir y cancelar el acceso al servicio que haya sido contratado sin perjuicio de adelantar las acciones legales correspondientes para obtener el pago restante.
El Usuario que incurra en mora en el pago de la suma de dinero que haya sido financiada debe pagar a El Laboratorio los intereses moratorios a la tasa máxima legal vigente fijada por la Superintendencia Financiera, sin perjuicio de la exigibilidad de una cláusula penal correspondiente al quince (15%) por ciento del precio del servicio contratado a título de incumplimiento.
- Aceptación de los Términos y Condiciones al comprar.
El usuario que decida contratar y efectuar el pago de alguno de los servicios ofrecidos por El Laboratorio acepta expresamente y sin limitación alguna todos los términos y condiciones previstos en este documento así como las modificaciones de los mismos que sean publicadas en la página web de El Laboratorio.
- Acciones en caso de incumplimiento
El Laboratorio se reserva el derecho a ejercer todas las acciones legales que se encuentren a su disposición para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte de un usuario, de cualquiera de las disposiciones de estas condiciones Generales de uso de la aplicación.
- Duración y terminación
La prestación del servicio de la pagina web y de los servicios que se ofrecen por parte de El Laboratorio, tienen, en principio, una duración de un (1) año; no obstante, El Laboratorio está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la aplicación y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento por las siguientes causas:
- Por mutuo acuerdo.
- Por la imposibilidad de ejecución por fuerza mayor o caso fortuito.
- Por la disolución de LAB DE VENTAS S.A.S.
- Por disolución del Usuario cuando ésta sea persona jurídica
- Por el incumplimiento contractual de parte del Usuario sin perjuicio de las acciones legales que LAB DE VENTAS S.A.S. pueda adelantar tendientes a obtener una indemnización.
- Porque el Usuario esté inmerso en condenas por lavado de activos, financiación del terrorismo o tenga relación con empresas que lo hagan, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Generales de Uso.
- Cuando ello sea razonablemente posible, El Laboratorio advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de la aplicación y los demás servicios.
- Derecho de retracto y solicitud de devolución de dinero por insatisfacción con el servicio ofrecido
LAB DE VENTAS S.A.S. acogiéndose a lo estipulado en el artículo 47 del estatuto del consumidor ley 1480 de 2011, estipula que en caso de que una vez haya celebrado el contrato de prestación de los servicios con el Laboratorio y/o se vea beneficiado de sus servicios, podrá contar con un término de hasta de siete (7) días calendario, para poder ejercer su derecho de retracto, solicitando la devolución de su dinero, el cual podrá hacerse dentro de los treinta (30) días calendario siguientes al ejercicio del derecho. Ahora bien, para los casos de haber realizado el pago con la plataforma HOTMART, el consumidor una vez ejerza el derecho, LAB DE VENTAS S.A.S. notificará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a HOTMART sobre lo acontecido para que ellos realicen la devolución directamente al consumidor. Para esto, El Laboratorio enviará evidencia de la notificación de solicitud de devolución del dinero al consumidor, realizada a HOTMART. En todo caso, el usuario deberá considerar que la plataforma HOTMART u otras plataformas como MercadoPago o Bancolombia podrán tomar un tiempo adicional para hacer efectiva la devolución del dinero, aspecto que escapa del control de El Laboratorio.
- Ley aplicable y jurisdicción.
La prestación del servicio de la aplicación y las presentes condiciones generales de uso de la aplicación y las particulares que se llegaren a establecer se rigen por la ley colombiana.
Las páginas en internet, su diseño y presentación gráfica están amparadas por las disposiciones de la ley 23 de 1982, artículos 12 y 30 y la Decisión 351 del acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del Copyright act de 1976 de Estados Unidos de América, así como también por la Decisión 486 de la Comisión de la Comunidad Andina de Naciones y todas las demás normas de aplicación en materia de Propiedad Intelectual, Derecho Comercial, Protección a Derechos del Consumidor (ley 1480 de 2011), entre otras. En caso de controversias derivadas de los términos y condiciones incluidos en este documento que no se resuelvan de manera amigable en un término de quince (15) días hábiles contados a partir de la primera reclamación de alguna de las partes, el usuario y El Laboratorio aceptan someterse a conciliación en el Centro de Conciliación y Arbitraje propuesto por El Laboratorio por comunicación previa.
De no lograrse un acuerdo, el conflicto se someterá al procedimiento arbitral, el cual estará sujeto a la ley 446 de 1998 y el Decreto 1818 de 1998 o en las normas que la reglamenten, adicionen o modifiquen, de conformidad con las siguientes reglas: a) Tribunal compuesto por un árbitro, b) los árbitros serán designados por las partes de común acuerdo. En caso de no ser posible el Director del Centro de Conciliación determinado por El Laboratorio los designará c) El Tribunal decidirá en Derecho y d) el Tribunal funcionará en Bogotá en el Centro de Arbitraje determinado por El Laboratorio.
- Notificaciones
Todas las notificaciones y comunicaciones entre el usuario y El Laboratorio se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o electrónico. El usuario deberá dirigirse a El Laboratorio mediante:
- Envío por correo postal a la siguiente dirección:CL 3 31C-77 AP 531 Bogotá, Colombia.
- Envío de solicitudes virtuales, a través de nuestro espacio de “Contáctenos”.
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18 de octubre de 2023.
